1. Introdução
Na IFB-INTER, levamos a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços.
We comply with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable data protection laws.
2. Informações que recolhemos
2.1 Informações fornecidas pelo utilizador
- Dados de identificação pessoal (nome, data de nascimento, nacionalidade)
- Dados de contacto (e-mail, número de telefone, endereço)
- Informações financeiras (rendimentos, dados sobre o emprego)
- Documentos de identidade (passaporte, bilhete de identidade, carta de condução)
- Dados de transação e atividade da conta
2.2 Informações que recolhemos automaticamente
- Informações sobre o dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo)
- Dados de utilização (páginas visitadas, funções utilizadas, tempo despendido)
- Dados de localização (com o consentimento do utilizador)
- Cookies e tecnologias de rastreio semelhantes
3. Como utilizamos as informações do utilizador
Utilizamos as informações do utilizador para:
- Fornecer e gerir a sua conta e serviços
- Processar transacções e pagamentos
- Verifique a sua identidade e evite fraudes
- Cumprir os requisitos legais e regulamentares
- Melhorar os nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades
- Comunicar com o utilizador sobre a sua conta e serviços
- Enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)
4. Base jurídica do tratamento
Processamos os seus dados pessoais com base em:
- Contrato: para prestar os serviços solicitados pelo utilizador
- Obrigação legal: cumprir as leis e os regulamentos
- Interesses legítimos: para operações comerciais e prevenção de fraudes
- Consentimento: para marketing e determinadas actividades de tratamento de dados
5. Partilhar informações
Podemos partilhar as suas informações com:
- Os prestadores de serviços que nos ajudam a gerir a nossa atividade
- Instituições financeiras para processamento de pagamentos
- Autoridades reguladoras e agências de aplicação da lei, se necessário
- Agências de referência de crédito para controlos de identidade
- Terceiros com o seu consentimento explícito
Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros.
6. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais, incluindo :
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Avaliações e auditorias de segurança regulares
- Controlos de acesso e medidas de autenticação
- Formação dos trabalhadores em matéria de proteção de dados
- Procedimentos de resposta a incidentes
7. Retenção de dados
Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para prestar os nossos serviços e cumprir as obrigações legais. Em geral :
- Informações sobre a conta: 5 anos após o encerramento da conta
- Registos de transacções: 7 anos para cumprimento da regulamentação
- Dados de marketing: até o utilizador retirar o seu consentimento
- Revistas técnicas: 90 dias
8. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito a:
- Acesso aos seus dados pessoais
- Corrigir dados incorrectos
- Solicitar a eliminação dos seus dados
- Opor-se ao tratamento de dados
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Retirar o seu consentimento em qualquer altura
- Apresentar uma queixa às autoridades de controlo
9. Biscoitos
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, analisar a utilização e apresentar publicidade direcionada. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies essenciais: necessários para a funcionalidade do serviço
- Cookies de desempenho: ajudam-nos a melhorar os nossos serviços
- Cookies funcionais: recordar as suas preferências
- Cookies de marketing: fornecer publicidade relevante
10. Transferências internacionais
Os seus dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu. Asseguramos a existência de salvaguardas adequadas, tais como cláusulas contratuais-tipo ou determinações de adequação.
11. Privacidade das crianças
Os nossos serviços não se destinam a pessoas com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças.
12. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente. Informá-lo-emos de alterações importantes por correio eletrónico ou através dos nossos serviços.
13. Contactar-nos
Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou pretender exercer os seus direitos, contacte o nosso responsável pela proteção de dados :
IFB-INTER
Responsável pela proteção de dados
123 Financial Street
L-1234 Luxembourg
Correio eletrónico: privacy@ifb-inter.com
Telefone: +352 123 456 789
14. Autoridade de controlo
O utilizador tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo:
Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Sítio Web: cnpd.public.lu
