Informations légales

Informations sur l'entreprise

Informations réglementaires

IFB-INTER S.A. est un établissement de crédit autorisé et réglementé par :

• Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF)
  283, route d'Arlon
  L-1150 Luxembourg
  www.cssf.lu

Numéro de licence: 123/20

Protection des dépôts

Vos dépôts éligibles chez IFB-INTER sont protégés par le système de garantie des dépôts luxembourgeois (Fonds de garantie des dépôts Luxembourg - FGDL).

Limite de protection: €100,000 par déposant et par banque

Pour plus d'informations, visitez: www.fgdl.lu

Protection des investisseurs

Les services d'investissement fournis par IFB-INTER sont couverts par le système d'indemnisation des investisseurs luxembourgeois (Système d'indemnisation des investisseurs Luxembourg - SIIL).

Limite de protection: €20,000 par investisseur

Procédure de réclamation

Nous nous engageons à fournir un excellent service. Si vous avez une réclamation :

1. Contactez d'abord notre équipe du service client
2. Si non résolu, escaladez vers notre département des réclamations:
   Email: complaints@ifb-inter.com
   Téléphone: +352 123 456 789
3. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez contacter la CSSF ou rechercher une résolution alternative des litiges

Médiateur financier

Vous pouvez également contacter le médiateur financier luxembourgeois :

CSSF - Service Médiation
283, route d'Arlon
L-1150 Luxembourg
Email: reclamation@cssf.lu

Lutte contre le blanchiment d'argent

IFB-INTER s'engage à prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Nous respectons toutes les réglementations AML/CFT applicables et maintenons des procédures robustes pour :

• Vigilance à l'égard de la clientèle
• Surveillance des transactions
• Déclaration d'activités suspectes
• Conservation des enregistrements

Protection des données

Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les lois luxembourgeoises sur la protection des données. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Délégué à la Protection des Données: privacy@ifb-inter.com

Conditions du site web

L'utilisation de ce site web est soumise à nos Conditions générales.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris le texte, les graphiques, les logos et les logiciels, est la propriété de IFB-INTER ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

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Les informations sur ce site web sont uniquement à des fins d'information générale. Bien que nous nous efforcions de maintenir les informations à jour et correctes, nous ne donnons aucune garantie quant à l'exhaustivité, la fiabilité ou l'exactitude de ces informations.

Droit applicable

Ces conditions légales sont régies par les lois du Grand-Duché de Luxembourg. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux luxembourgeois.

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